कैसे जानें, किसी के गुजर जाने पर क्या कहना चाहिए (What to Say when Someone Passes Away)

भले ये कितना भी अप्रिय क्यों न हो, लेकिन कभी-न-कभी तो सबके सामने ये स्थिति आती ही है, जब हमें उस व्यक्ति को दिलासा देना पड़े, जिसने अपने जीवन से किसी महत्वपूर्ण व्यक्ति को खो दिया है। ऐसी दुखद स्थिति में आप क्या कहेंगे? भले ही ऐसे मामलों में क्या कहना सही या "उचित" है, इसके लिए कोई नियम नहीं, लेकिन आप अपनी ओर से संवेदना दिखाकर, उनका ध्यान रखकर और उनके इस दुख से गुजरने के दौरान यादों को शेयर करके, उस व्यक्ति को सांत्वना जरूर दे सकते हैं, जो दुख से गुजर रहा है। इस गाइड में आपको ऐसे समय में कहने लायक बातों की एक मददगार लिस्ट मिलेगी, जिन्हें आप शोक करने वाले किसी व्यक्ति तक पहुंचने और उसका समर्थन करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं। यदि आप तैयार हैं, तो पढ़ते जाएँ। (17 Comforting Things to Say When Someone Passes Away)

[संपादन करें]चरण

[संपादन करें]आपकी क्षति के लिए मुझे खेद है (“I’m sorry for your loss”)

1. सिम्पल संवेदना के साथ अपनी वास्तविक चिंता व्यक्त करें: भले यह सुनने में साधारण लग सकता है, लेकिन यह शोक से जूझ रहे व्यक्ति को दिखाता है कि आप उनकी स्थिति के प्रति आपकी सहानुभूति व्यक्त कर रहे हैं। जान-पहचान के लोगों के साथ इसे बहुत सिम्पल रखें या यदि आप करीब हैं तो कुछ अतिरिक्त टिप्पणी जोड़ें।^[१]
   • “तुम्हारे नुकसान के बारे में जानकर मुझे खेद हुआ।”
   • “इस दर्दनाक खबर को सुनकर मुझे खेद है।”
   • “जो हुआ उसके लिए मुझे खेद है। मैं आपके लिए प्रार्थना कर रहा हूं।”

[संपादन करें]मैं कल्पना नहीं कर सकता कि आप अभी क्या महसूस कर रहे हैं (“I can’t imagine how you’re feeling right now”)

1. व्यक्ति के दर्द की तुलना अपने स्वयं के अनुभवों से किए बिना उसके प्रति संवेदना दिखाएं: "मुझे पता है कि आप क्या महसूस कर रहे हैं" जैसी बातें कहना बहुत अच्छा नहीं है, क्योंकि यह व्यक्ति को और भी अकेला महसूस करा सकता है। हर कोई अलग तरह से शोक करता है, और भले ही आपने भी अपने किसी करीबी को खोने का दुख महसूस किया हो, लेकिन शोक मना रहे व्यक्ति की वर्तमान परिस्थितियाँ शायद आप से अलग हो सकती हैं।^[२]
   • “मैं कल्पना नहीं कर सकता कि आपके लिए ये समय कितनी कठिन होगा।”
   • “मैं आपकी भावनाओं को समझने का दिखावा नहीं करूंगा। लेकिन अगर आप कुछ कहना चाहें, तो मैं हूँ आपके लिए।”
   • “मुझे नहीं पता कि आप कितने दुखी हैं। मुझे खेद है कि आपको इससे गुजरना पड़ा।”

[संपादन करें]मुझे खेद है कि आपके अंकल की मृत्यु हो गई (“I’m so very sorry your uncle died”)

1. "मृत या निधन" शब्द का प्रयोग यह दिखाने के लिए करें कि आपको मृत्यु के बारे में बात करने में कोई आपत्ति नहीं है: बहुत से लोग "मरने" और "गुजरने" जैसे शब्दों से बचते हैं क्योंकि वे ऐसा नहीं दिखना चाहते, जैसे उनमें कोई संवेदना नहीं। हालाँकि, आप प्रत्यक्ष हो सकते हैं और दिखा सकते हैं कि आपको मृत्यु और निधन के बारे में बात करने में कोई आपत्ति नहीं है। यदि आप इस विषय के साथ सहज होकर बात करते हैं तो उम्मीद है कि शोक से घिरा व्यक्ति आपके सामने अधिक खुलकर बात कह पाएगा।^[३]
   • “आपके भाई की मृत्यु के बारे में सुनकर मुझे अफसोस हुआ।”
   • “मुझे यह सुनकर दुख हुआ कि कल बरखा का निधन हो गया। मैं तुम्हारे बारे में सोच रहा हूँ!”
   • “मुझे अभी पता चला है कि तुम्हारी ऑन्टी की मृत्यु हो गई है। मुझे बहुत खेद है।”

[संपादन करें]ये भयानक खबर है (“This is such horrible news”)

1. "अच्छे पक्ष" के बारे में बात किए बिना स्थिति की गंभीरता को पहचानें: "कम से कम वह अब और दर्द से नहीं गुजर रहे हैं" या "तुम्हारे पास अभी भी आभार व्यक्त करने के लिए आगे बहुत कुछ है" जैसी सकारात्मक बातें कहना भले ही आपको ठीक लग सकता है, लेकिन ये उनके लिए कोई काम नहीं करती, जो इस उम्मीद में हैं कि उनके प्रियजन काश अभी भी उनके साथ होते।^[४]
   • “ये बहुत मुश्किल समय है! अगर कुछ जरूरत हो, तो मुझे जरूर कहना।”
   • “ये आपके लिए बहुत कठिन होगा। मुझे इसके लिए बहुत अफसोस है।”
   • “मैं इस भयानक खबर पर यकीन नहीं कर सकता। मैं आपके लिए प्रार्थना कर रहा हूँ।”

[संपादन करें]आप ठीक हैं? (“How are you doing today?”)

1. पूछें कि वे कैसे हैं और बातचीत को जारी रखने के तरीकों के बारे में सोचें: अगर आपको समझ नहीं आ रहा है कि और क्या कहना चाहिए, तब ये आपके बीच में बातचीत शुरू करने का एक आसान तरीका बन सकता है। देखें कि वो कैसे जवाब देते हैं—हो सकता है कि वो भी खुद को विचलित करने के लिए या अपने दर्द के बारे में खुलकर बात करने के लिए छोटी-छोटी बातें करना चाहते हों या फिर वो अपनी भावनाओं के बारे में भी बात करने को तैयार हो सकते हैं।^[५]
   • “आज आप कैसा महसूस कर रहे हैं?”
   • “क्या आप ठीक हैं?”
   • “मुझे उम्मीद है कि आज आप थोड़ा ठीक महसूस कर रहे होंगे।”

[संपादन करें]मैं आपके बारे में सोच रहा हूँ (“I’m thinking of you”)

1. शोक से जूझ रहे व्यक्ति को बताएं कि आप इस कठिन समय में उनके बारे में सोच रहे हैं: बहुत से शोक से गुजर रहे लोगों को किसी से बात शुरू करना मुश्किल लगता है और इसलिए अन्य लोगों को पहल करनी पड़ती है। न केवल बुरी खबर को सुनने के बाद उन्हें बताएं कि जब आप उनके बारे में सोच रहे हैं, बल्कि साथ में आने वाले हफ्तों और महीनों में भी, जब वो अपने प्रियजन के बिना अपने जीवन में आगे बढ़ रहे हों, तब उन्हें ये बात याद दिलाते रहें।^[६]
   • “मैं आपके और आपके परिवार के बारे में सोच रहा हूं।”
   • “इस स्थिति से निकलने के रास्ते की आपकी तलाश में मैं आपके लिए प्रार्थना कर रहा हूँ।”
   • “मुझे अभी पता चला कि क्या हुआ। मुझे बहुत खेद है, मैं आपके बारे में सोच रहा और आपके लिए प्रार्थना कर रहा हूँ।”

[संपादन करें]मैं आप के लिए प्रार्थना करता हुँ (“I’ll keep you in my prayers”)

1. यदि शोक से गुजरने वाला व्यक्ति धार्मिक है, तो उनके धर्म के लिए उपयुक्त भाषा में अपनी संवेदना व्यक्त करें: किसी के लिए मंदिर या उनके धर्म के प्रति उनका विश्वास, ऐसे किसी प्रियजन को खोने के दुख से गुजरने के दौरान उनके लिए सपोर्ट का काम कर सकता है। उन्हें बताएं कि आप उनके लिए प्रार्थना कर रहे हैं या भगवान इस कठिन समय में उनका मार्गदर्शन करेंगे।^[७]
   • “आपके और आपके प्रियजनों के लिए मैं प्रार्थना कर रहा हूँ।”
   • “इस दुख की घड़ी में ईश्वर आपके साथ रहे।”
   • “प्रार्थना है कि आप इस कठिन समय से निकलने का रास्ता खोज पाएँ।”

[संपादन करें]कोई भी बात हो, आप मुझसे कह सकते हैं (“I’m here to listen”)

1. शोक से जूझ रहे लोगों की कहानी और भावनाओं को सुनकर उन्हें सपोर्ट करें: जब कोई व्यक्ति दुखी होता है, तब उसे अपनी नकारात्मक भावनाओं को निकालने और उनके बारे में बताने की जरूरत होती है, इसलिए उनके साथ बैठकर उनकी बात सुनने और सहानुभूति दिखाने से उन्हें बेहतर महसूस करने में मदद मिल सकती है। उन्हें बताएं कि वो आपसे खुलकर बात कर सकते हैं, और उन्हें बिना जज किए सिर्फ सुनने में ध्यान लगाएँ।^[८]
   • “चाहे आपको रोने के लिए एक कंधे की जरूरत हो या फिर केवल बात करने के लिए कोई चाहिए हो, मैं हूँ।”
   • “आप कभी भी चैट पर मुझसे बात कर सकते हैं। प्लीज मुझसे बात करने से हिचकिचाएँ नहीं।”
   • “मैं कभी भी आपकी बात सुनने को तैयार हूँ। अगर आप कभी भी बात करना चाहें, तो बस मुझे बताएं।”
   • कम बात करें और अधिक सुनें-ताकि आप उस व्यक्ति की मदद करने की कोशिश करते समय कुछ आक्रामक न कहें, जिसे आप उसके दुख से उबरने में मदद करना चाहते हैं।^[९]

[संपादन करें]आज रात मैं तुम्हारे लिए डिनर लेकर आऊँगा (“I’ll bring you dinner tonight”)

1. दुख से गुजर रहे व्यक्ति के लिए कुछ मदद करने या घर के काम करने के लिए तैयार रहें: किसी से पूछना कि "मैं कैसे मदद करूँ?, अच्छी बात है, लेकिन कभी-कभी यह व्यक्ति को अचानक किसी ऐसी चीज़ के बारे में सोचने के लिए प्रेरित करता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। इसलिए बेहतर होगा कि आप खुद बता दें कि आप क्या करना चाहते हैं या फिर उन्हें कुछ मदद करने की बात कहें और पूछें अगर वो खुद कुछ चाहते हों, तो आपको बताएं।^[१०]
   • “आज रात मैं पाव भाजी बना रही हूँ। मैं तुम्हारे लिए भी लेकर आऊँगी।”
   • “मैं सोच रहा था कि इस वीकेंड पर मैं आपके गार्डन की सफाई करने आ जाता हूँ, क्या ये ठीक रहेगा?”
   • “इस वीक बच्चों को स्कूल में ले जाता हूँ। मैं किसी भी तरह से आपकी मदद करने को तैयार हूँ!”

[संपादन करें]उनके साथ मेरी बहुत सारी प्यारी यादें हैं (“I have so many fond memories of them”)

1. शोक से गुजर रहे व्यक्ति को थोड़ा खुश करने के लिए मृतक के साथ अपनी यादों पर चर्चा करें: उन्हें ये जानकर सुकून मिलेगा कि दूसरे लोग भी उनके प्रियजन को याद कर रहे हैं और संभावना है कि आप उनके साथ में बिताए अपने अच्छे समय को याद करके उनके चेहरे पर मुस्कान भी ला पाएँ। ऐसी कुछ यादों के बारे में विचार करें, जो सबसे अलग हों या फिर ऐसी फीलिंग या विचार, जो उन यादों के साथ में जुड़े हों।^[११]
   • “तुम्हारी दादी के साथ मेरी फेवरिट याद वो समय है, जब हम बचपन में उनके साथ पार्क जाते थे।”
   • “मुझे वो टाइम याद है, जब हम चुपके से अंदर आने की कोशिश कर रहे थे और तुम्हारी माँ ने हमें पकड़ लिया था। ये सारी बातें हमेशा याद रहेंगी!”
   • “जब मैं कुछ साल पहले अपनी सर्जरी से रिकवर कर रहा था, मुझे याद है तब जॉन ने मुझे कितना सपोर्ट किया था। वो सच में एक बहुत अच्छा व्यक्ति था।”

[संपादन करें]उनका प्रभाव बहुत था (“They had such an impact”)

1. मृतक को याद करें और उसके द्वारा प्रभावित जीवन के बारे में कहानियां बताएं: एक दुखी व्यक्ति के लिए ये सुनना कि उनके गुजरे हुए प्रियजन ने दूसरों को प्रेरित किया, मदद की, या प्रभावित किया, बहुत सुकून देने वाला अहसास है। आखिरकार, यह दर्शाता है कि वे अकेले नहीं हैं जो उन्हें याद और प्यार कर रहे हैं।^[१२]
   • “स्टूडेंट्स के प्रति नीरज की लगन सबसे अलग थी। हम बहुत लकी हैं जो हमें उनसे पढ़ने का मौका मिला।”
   • “श्रीकांत जी इस शहर की शाख थे। मैं जितने भी लोगों को जानता हूं उन सबके पास उनके बारे में बताने के लिए एक न एक अच्छी कहानी है।”
   • “आपके भाई सभी के साथ बहुत अच्छे थे! उन्होंने ही मुझे सिखाया कि समुदाय की भलाई के लिए कैसे काम करना है।”

[संपादन करें]मैं निशा को याद करूंगी (“I’ll miss Sasha”)

1. मृतक की यादों को जीवित रखने के लिए उनका नाम लें: मृत व्यक्ति के नाम को याद करना, शोक से गुजरने वाले व्यक्ति को दिलासा देता है कि उनके प्रियजन को कभी भी नहीं भुलाया जाएगा। इसके अलावा उन्हें ये जानकर भी सुकून मिलेगा कि प्रियजन को याद करने वाले लोगों में उनके अलावा भी लोग शामिल हैं।^[१३]
   • “मैं ऋषि को बहुत याद करता हूँ। वो कितना अच्छा आदमी था।”
   • “विनय लाखों में एक था। मैं उसे याद करूंगा।”
   • “मैं अभी भी नीलेश सर के बारे में सोचता हूँ। वो सच में बेहतरीन टीचर थे।”

[संपादन करें]वो एक अद्भुत व्यक्ति थे (“They were such a wonderful person”)

1. मृतक के बारे में अच्छी बातें कहकर आप पर उनके सकारात्मक प्रभाव के बारे में बात करें: आपको बहुत विशिष्ट होने की आवश्यकता नहीं है, खासकर यदि आप उसे अच्छी तरह से नहीं जानते हैं। मृतक की दयालुता, हास्य और उदारता के लिए उसकी प्रशंसा करना उनकी यादों को जीवंत कर सकता है और साथ ही, मृतक को जानने वालों की तारीफ सुनकर शोक संतप्त लोगों को सुकून मिलेगा।^[१४]
   • “मीना के जैसा मुझे पार्टी में और कोई नहीं हँसा सका।”
   • “तुम्हारी पोती मुझे अब तक मिली सबसे स्मार्ट बच्ची है।”
   • “बचपन में मुझे तुम्हारे घर आना अच्छा लगता था। तुम्हारे पापा सच में बहुत खुशमिजाज थे।”

[संपादन करें]दुख मनाने के लिए जितना लगे उतना समय लें (“Take as long as you need to grieve”)

1. दुखी व्यक्ति को विश्वास दिलाएं कि उन्हें किसी विशेष समय पर अपने दुख से उबने की जरूरत नहीं है: हर कोई दुख को अलग तरह से प्रोसेस करता है, लेकिन कई लोग जल्द से जल्द "सामान्य स्थिति में वापस आने" के लिए कुछ दबाव महसूस करते हैं।उन्हें बताकर कि वे इस अवधि के दौरान जब तक आवश्यक हो, तब तक दुखी रह रह सकते हैं, उन्हें उम्मीद दें और उनके प्रति संवेदना दिखाएँ—जब उन्हें ठीक लगेगा, वो मूव ऑन कर जाएंगे।^[१५]
   • “अपना समय लो। एक दिन तुम खुद इससे निकल जाओगे।”
   • “कोई भी तुमसे फौरन अच्छा होने की उम्मीद नहीं कर रहा है। इस दुख से उबरने के लिए तुम्हें जितना समय जरूरी लगे, उतना समय लो।”
   • “जितना चाहे उतना समय लो। तुम जिस स्थिति से गुजर रहे हो, उससे उबरने का कोई उचित समय नहीं है।”

[संपादन करें]तुम्हारी फीलिंग्स सही हैं (“Your feelings are valid”)

1. दुख मना रहे व्यक्ति को बताएं कि आप उनकी फीलिंग्स को जज नहीं करते: उन्हें शायद डिप्रेशन, क्रोध, सदमा, नाराजगी, उदासी, हताशा या फिर इन भावनाओं का कोंबिनेशन महसूस हो सकता है। ये सभी भावनाएँ सीधे तौर पर शोक मना रहे व्यक्ति से जुड़ी लग सकती हैं। इसलिए उन्हें इनसे बचने की बात कहने से बचें और वो जो फील कर रहे हैं, उन्हें वो करने दें।^[१६]
   • “इस तरह की स्थिति में कौन क्या महसूस कर सकता है, कहा नहीं जा सकता।”
   • “इस समय तुम्हें जो भी भावनाएँ महसूस हो रही हैं, वो सही हैं।”
   • “इस तरह से महसूस होने में कुछ गलत नहीं है। इस समय पर कोई आप से किसी खास तरह के व्यवहार की उम्मीद नहीं कर रहा है।”

[संपादन करें]अगर तुम चाहो तो रो सकते हो (“It’s OK to cry if you need to”)

1. शोक मना रहे व्यक्ति को ये बात पता चलने दें, कि वो आपके आसपास अपनी भावनाओं को बिना किसी डर के व्यक्त कर सकते हैं: कई सारे लोग इस तरह की क्षति के अनुभव के दौरान अपने आंसुओं को छिपाने या फिर एक "हिम्मत वाला चेहरा" बनाए रखने का दबाव महसूस करते हैं। उनकी भावनाओं को स्वीकार करें और उन्हें बताएं कि आप उनकी भावना को समझते हैं और वो बिना किसी डर या झिझक के आपके सामने रो सकते हैं।^[१७]
   • “जितना चाहें उतना रोएँ। मैं हर स्थिति में तुम्हारे साथ हूँ।”
   • “मन से सब कुछ निकाल देना सही है!”
   • “रोने में कभी शर्म मत करना। तुम एक मुश्किल दौर से गुजर रहे हो।”

[संपादन करें]मुझे नहीं मालूम क्या कहना चाहिए (“I don’t know what to say”)

1. ईमानदार रहें अगर आपको नहीं मालूम कि क्या कहना उचित होगा: अगर आपको नहीं मालूम, तो भी कोई बात नहीं! जरूरी बात है कि आप ईमानदार रहें और दुख मना रहे व्यक्ति के साथ बातचीत को जारी रखें। याद रखें कि इस समय पर क्या कहना चाहिए और क्या नहीं, इसका कोई नियम नहीं है।^[१८]
   • “मुझे नहीं पता क्या कहना चाहिए। मुझे खेद है।”
   • “मेरे पास शब्द नहीं हैं।”
   • “काश मैं सही शब्द बोल सकता। जब भी जरूरत पड़े, मैं तुम्हारी मदद के लिए तैयार हूँ।”

[संपादन करें]सलाह

• उस व्यक्ति से बात करते समय सच्चे रहें। दुख से गुजरने वाला व्यक्ति इस बात को समझ जाएगा और उसे पता चल जाएगा कि आप वो एक सुरक्षित, केयरिंग व्यक्ति हैं, जिस पर वो जरूरत पड़ने पर भरोसा कर सकते हैं।
• अगर आपको सच में नहीं पता कि आपको क्या कहना चाहिए या आप उस व्यक्ति को अच्छी तरह से जानते हैं/उसके आसपास कम्फ़र्टेबल हैं और वो भी आपके साथ ऐसा ही फील करता है, तो पूछें क्या आप उसे गले लगा सकते हैं। केवल इस तरह से उसके साथ व्यवहार करना भी उसके लिए बहुत मायने रख सकता है, फिर चाहे आप उस समय पर कुछ भी न कहें।

[संपादन करें]चेतावनी

• जब तक पूछा न जाए, कोई सलाह न दें। सलाह देना और उस व्यक्ति के दुख को कम करने की कोशिश करना सबसे आसान चीज है, लेकिन ऐसा करने से शोक मना रहे व्यक्ति के लिए चीजें पहले से भी ज्यादा बदतर बन सकती हैं।
• ध्यान अपनी ओर न खींचें। ऐसा करने से वो व्यक्ति कनफ्यूज हो सकता है और शायद दुखी भी हो सकता है और आखिरकार इससे दुख से गुजरने वाले व्यक्ति की कोई मदद नहीं होने वाली।

[संपादन करें]रेफरेन्स