यह विकीहाउ आर्टिकल आपको सिखाता है कि एक पुराने फेसबुक एकाउंट को कैसे रिकवर करना है। अगर आप अपने फेसबुक एकाउंट का पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप ईमेल या टेक्स्ट मैसेज से पासवर्ड बदलने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं। अगर आपके पास रिकवर किए जाने वाले अकाउंट से जुड़ा ईमेल या फ़ोन नंबर नहीं है, तो आप अपने फेसबुक अकाउंट को फोटो आईडी से रिकवर करने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं। आपको अपने कंप्यूटर में स्कैन फोटो ID की इमेज और ऐसा नया ईमेल ऐड्रेस देना पड़ेगा जो आपके करेंट फेसबुक अकाउंट से जुड़ा हुआ न हो।
[संपादन करें]चरण
[संपादन करें]एक ईमेल या फोन नंबर यूज करना
- वेब ब्राउज़र में https://www.facebook.com पर जाएँ: फेसबुक की मेन ऑफिशियल वेबसाइट पर जाने के लिए PC या मैक पर किसी भी वेब ब्राउज़र को यूज करें।
- अगर आप दूसरे या नए एकाउंट में लॉग इन हैं, तो ऊपरी-दाएँ कोने में ⏷ को क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू के बॉटम पर "Log Out" को क्लिक करें।
- पर क्लिक करें: वह टेक्स्ट फील्ड के नीचे स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में लिंक है, जहाँ आप साइन इन करने के लिए अपना पासवर्ड डालेंगे।
- एक एकाउंट आइडेंटिफायर टाइप करें और पर क्लिक करें: अपना एकाउंट खोजने के लिए "Email or Phone" टेक्स्ट फील्ड में एक ईमेल एड्रेस या फ़ोन नंबर टाइप करें। इससे आपके सर्च रिजल्ट से मैच होने वाले फेसबुक एकाउंट्स की लिस्ट डिस्प्ले हो जाएगी।
- अगर आपको अपने एकाउंट को बनाने के लिए यूज किया गया ईमेल ऐड्रेस या फ़ोन नंबर नहीं पता है, तो आप अपना पूरा नाम या यूजरनेम भी टाइप कर सकते हैं।
- अपने पुराने अकाउंट के बग़ल में पर क्लिक करें: आपके द्वारा अपने पुराने अकाउंट को सर्च करने पर हर अकाउंट के बग़ल में यह बटन दिखाई देता है। अपने पुराने अकाउंट की प्रोफ़ायल के बग़ल के बटन को क्लिक करें।
- यदि आपको अपना पुराना अकाउंट लिस्ट में नहीं दिखता है, तो दूसरे टर्म्स को सर्च करना ट्राई करें।
- सेलेक्ट करें कि आप अपने पासवर्ड को कैसे रिसेट करना चाहते हैं और पर क्लिक करें: आप अपने पासवर्ड को ईमेल या टेक्स्ट मैसेज से रिसेट करना सेलेक्ट कर सकते हैं।
- यदि आपके पास उस अकाउंट से जुड़े हुए ईमेल ऐड्रेस या फोन नंबर की ऐक्सेस नहीं है जिसे आप रिकवर करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप इसके बजाय एक फोटो ID के साथ अपने अकाउंट को रिकवर करने की कोशिश कर सकते हैं।
- अपने ईमेल या टेक्स्ट मैसेज को चेक करें: फेसबुक आपके अकाउंट से जुड़े हुए ईमेल या फोन नंबर पर आपको 6-अंकों का कोड भेजेगा जिससे आप अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
- 6-अंकों का रिकवरी कोड टाइप करें और पर क्लिक करें: फेसबुक द्वारा 6-अंकों के रिकवरी कोड को आपके ईमेल या मोबाइल फोन पर टेक्स्ट मैसेज से भेजा जाता है।
- अपना नया पासवर्ड टाइप करें और पर क्लिक करें: नया पासवर्ड कम से कम 6-अंकों का होना चाहिए। यह आपको पाने पुराने फेसबुक अकाउंट में लॉगिन कर देता है।[१]
- सुरक्षा कारणों से, यह सलाह दी जाती है कि आप एक ऐसा पासवर्ड बनाएँ जिसमें लेटर, नंबर, और स्पेशल अक्षर हों।
[संपादन करें]फोटो ID यूज करना
- वेब ब्राउज़र में https://www.facebook.com पर जाएँ: फेसबुक की मेन ऑफिशियल वेबसाइट पर जाने के लिए PC या मैक पर किसी भी वेब ब्राउज़र को यूज करें।
- अगर आप दूसरे या नए एकाउंट में लॉग इन हैं, तो ऊपरी-दाएँ कोने में ⏷ को क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू के बॉटम पर "Log Out" को क्लिक करें।
- पर क्लिक करें: यह लिंक टेक्स्ट फील्ड के नीचे स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में है, जहाँ आप साइन इन करने के लिए अपना पासवर्ड डालेंगे।
- एक एकाउंट आइडेंटिफायर टाइप करें और पर क्लिक करें: अपना एकाउंट खोजने के लिए "Email or Phone" टेक्स्ट फील्ड में एक ईमेल एड्रेस या फ़ोन नंबर टाइप करें। इससे आपके सर्च रिजल्ट से मैच होने वाले फेसबुक एकाउंट्स की लिस्ट डिस्प्ले हो जाएगी।
- अगर आपको अपने एकाउंट को बनाने के लिए यूज किया गया ईमेल एड्रेस या फ़ोन नंबर नहीं पता है, तो आप अपना पूरा नाम या यूजरनेम भी टाइप कर सकते हैं।
- अपने पुराने अकाउंट के बग़ल में पर क्लिक करें: आपके द्वारा अपने पुराने अकाउंट को सर्च करने पर हर अकाउंट के बग़ल में यह बटन दिखाई देता है। अपने पुराने अकाउंट की प्रोफ़ायल के बग़ल के बटन को क्लिक करें।
- यदि आपको अपना पुराना अकाउंट लिस्ट में नहीं दिखता है, तो दूसरे टर्म्स को सर्च करना ट्राई करें।
- पर क्लिक करें: फेसबुक आपको ईमेल या टेक्स्ट मैसेज के द्वारा अपना पासवर्ड रीसेट करने का ऑप्शन देता है, लेकिन यदि आपके उस अकाउंट से जुड़े हुए ईमेल या फोन नंबर की ऐक्सेस नहीं है जिसे आप रिकवर करने की कोशिश कर रहे हैं, तो इसकी बजाय No longer have access to these? पर क्लिक करें। यह नीले "Continue" बटन के बाएँ में है।
- पर क्लिक करें: यह आपके ईमेल को रिकवर करने के तरीके को बताने वाली इन्फ़र्मेशन के नीचे का नीला बटन है।
- अपना करेंट ईमेल ऐड्रेस डालें और पर क्लिक करें: आपको कन्फ़र्म करने के लिए दोनों लाइन में अपना करेंट ईमेल ऐड्रेस डालना पड़ेगा। यह ईमेल ऐड्रेस किसी मौजूदा फेसबुक अकाउंट से जुड़ा नहीं हो सकता है। आप फ्री ईमेल के लिए जीमेल, याहू, या हॉटमेल जैसी सर्विसेज पर साइन अप कर सकते हैं।
- अकाउंट से जुड़ा हुआ पूरा नाम टाइप करें: आप जिस अकाउंट को रिकवर करने की कोशिश कर रहे हैं उससे जुड़ा हुआ पूरा नाम टाइप करने के लिए "Full Name" टेक्स्ट फ़ील्ड को यूज करें।
- पूरा नाम अकाउंट से जुड़ा हुआ यूज़रनेम एक जैसा नहीं है।
- पर क्लिक करें: इससे एक फ़ाइल ब्राउज़र ओपन हो जाता है जहां आप फोटो ID की इमेज को सेलेक्ट कर सकते हैं। यदि आपके पास फोटो ID की इमेज आपके कम्प्यूटर में नहीं है, तो आप स्कैनर से स्कैन कर सकते हैं, या अपने मोबाइल फोन को यूज करके एक पिक्चर ले सकते हैं और ईमेल के द्वारा स्वयं को भेज कर अपने कम्प्यूटर पर ट्रांसफर कर सकते हैं। आपके द्वारा फेसबुक को भेजी जाने वाली इमेज पर आपका पूरा नाम, जन्म दिनांक, फोटो दिखाई देना चाहिए और नीचे दिए में से एक होना चाहिए:
- ड्राइवर लाइसेन्स (Driver's License)
- गवर्न्मेंट द्वारा जारी किया गया ID/वोटर ID/टैक्स आयडेंटिफ़िकेशन कॉर्ड
- पासपोर्ट (Passport)
- जन्म प्रमाणपत्र (Birth Certificate)
- Marriage Certificate/Family Certificate
- वीइकल इंश्योरेंस कॉर्ड Vehicle Insurance Card
- ग्रीन कॉर्ड/वीज़ा/इमिग्रेशन रेजिस्ट्रेशन कॉर्ड/इमिग्रेशन पेपरवर्क
- ट्राइबल आयडेंटिफ़िकेशन कॉर्ड (Tribal Identification Card)
- ऐक्सेप्ट किए जाने वाले ID की पूरी लिस्ट को देखने के लिए यहाँ क्लिक करें।
- अपने फोटो ID की इमेज सेलेक्ट करें और पर क्लिक करें: इससे आपकी फोटो ID अपलोड हो जाती है।
- पर क्लिक करें: इससे इन्फ़र्मेशन फोटो ID के साथ फेसबुक पर सबमिट हो जाती है। सबमिट करने पर फेसबुक कर्मचारी को आपके अकाउंट को वेरिफ़ाई करना पड़ेगा। आपको अतिरिक्त इन्फ़र्मेशन की रिक्वेस्ट करने वाला एक ईमेल मिल सकता है।
- अपने ईमेल को चेक करें: एक बार जब फेसबुक आपकी फोटो ID को वेरिफ़ाई कर लेती है, तो वे आपको उस ईमेल ऐड्रेस पर एक रिकवरी लिंक के साथ एक ईमेल भेजेंगे जिसे आपने पहले सबमिट किया था।
- ईमेल में रिकवरी लिंक पर क्लिक करें: आपको फेसबुक से ईमेल मिल जाने पर, लिंक पर क्लिक करें। लिंक 7 दिन में एक्सपायर हो जाएगा।
- नया पासवर्ड टाइप करें और पर क्लिक करें: नया पासवर्ड कम से कम 6-अंकों का होना चाहिए। यह सलाह दी जाती है कि आप एक ऐसा पासवर्ड बनाएँ जिसमें लेटर, नंबर, और स्पेशल अक्षर हों। यह आपको अपने पुराने फेसबुक अकाउंट में साइन इन कर देता है।[२]